网上有关“旅游管理综合基础知识”话题很是火热,小编也是针对旅游管理综合基础知识寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
(一)旅行社管理
1、旅行社概述
旅行社的产生,旅行社的性质,旅行社的职能,旅行社的分工体系,旅行社的分类制度,旅行社在现代旅游业中的作用。
重点:我国旅行社发展概况,旅行社职能,旅行社分类制度。
2、旅行社市场细分与定位
旅行社市场细分意义,市场细分的基本要求,市场细分的标准,目标市场选择应考虑因素,目标市场经营策略,目标市场定位策略。
重点:市场细分意义,市场细分标准,差异性目标市场策略,密集性目标市场策略。 3、旅行社产品策略
旅行社产品概念,旅行社产品形态,影响旅行社产品开发因素,旅行社产品设计原则,旅行社产品设计过程,旅行社服务采购。
重点:全包价旅游,小包价旅游,确定旅游产品开发方案的技术方法,旅游服务采购任务,正确处理保证供应和降低成本、集中采购和分散采购、预订和退订的关系。
4、旅行社销售策略
旅行社产品的定价,旅行社产品的销售渠道,旅行社产品的销售过程,促销目标确定,促销预算方法,促销要素组合。
重点:影响旅行社产品价格的因素,产品定价策略,旅游中间商与中间商考察旅行,包价旅游的销售方式,促销预算方法。
5、旅行社接待管理
团体旅游接待业务特点,团体旅游接待运行,散客旅游业务类别与特点,票和业务,行李业务。
重点:入境旅游团体的接待特点,国内旅游团体的接待特点,团体旅游接待的管理,散客旅游业务特点。
6、旅行社财务管理
旅行社流动资产管理,旅行社成本费用管理,旅行社营业收入管理,旅行社利润管理,旅行社结算管理,旅行社财务分析。
重点:债权资产管理,旅行社成本费用分析,旅行社营业收入构成及管理,综合服务费的结算。
(二)饭店管理
饭店概述
饭店概念,世界饭店业发展历史,中国饭店业发展历史,饭店产品及其特点,饭店类型,饭店等级,现代饭店集团
重点:商业饭店时期,世界饭店业发展的主要特点,中国旅游饭店,饭店产品特点,会议饭店,欧式计价饭店,饭店等级评定,饭店集团经营方式。
饭店组织与管理制度
饭店组织设计,饭店组织结构,饭店管理体制,饭店制度。
重点:饭店组织设计原则,员工手册。
3、饭店营销管理
饭店营销特点,饭店营销环节,饭店营销组合策略,主题营销,服务营销,网络营销,分时营销。
重点:饭店传统营销组合策略,主题营销,网络营销。
4、饭店服务质量管理
饭店服务质量涵义,饭店服务质量特点,饭店服务质量管理。
重点:饭店服务质量特点,饭店服务规程,饭店服务质量管理体系,饭店全面质量管理。
5、饭店安全管理
饭店安全管理概述,饭店安全管理措施。
重点:饭店安全管理特点,饭店安全管理内容,饭店安全设施,饭店紧急事故的处理对策。
6、饭店人力资源管理
饭店人力资源管理概述,饭店人力资源管理内容,饭店人力资源的开发,饭店人力资源激励。
重点:饭店人力资源管理特征,饭店员工培训意义及原则,饭店人力资源激励方式,饭店薪酬体系。
(三)旅游资源
旅游资源概述
旅游资源生成,旅游资源分类,旅游资源特征。
重点:旅游资源的基本属性分类,旅游资源特征。
2、自然旅游资源
地质旅游资源,地貌旅游资源,气象气候旅游资源,水文旅游资源,生物旅游资源。
重点:岩石旅游资源,冰川活动遗迹旅游资源,火山遗迹旅游资源,山岳旅游资源,花岗岩地貌,丹霞地貌,岩溶地貌,气象气候旅游资源特点,江河旅游资源,湖泊旅游资源,海洋旅游资源,泉水旅游资源,瀑布旅游资源,生物旅游资源的旅游功能,自然保护区。
3、人文旅游资源
人文旅游资源特点,历史文化名城旅游资源,古迹旅游资源,宗教文化旅游资源,交通旅游资源,建筑与园林旅游资源,文学艺术旅游资源。
重点:人文旅游资源的特点,旅游古迹,佛寺旅游,古交通线路,建筑旅游资源类型。
4、社会旅游资源
社会旅游资源概念,民俗旅游资源,购物旅游资源、城市景观资源,体育保健旅游资源,娱乐旅游资源。
重点:社会旅游资源特点,民俗旅游资源,社会旅游资源开发。
5、旅游资源分区
旅游资源分区理论,中国旅游资源分区
重点:旅游资源分区意义和原则,华东区旅游资源概况
6、旅游资源调查与评价
旅游资源调查目的、分类、内容,旅游资源调查方法、程序,旅游资源评价依据与因素,旅游资源评价体系,旅游资源定性、定量评价法。
重点:旅游资源的环境质量调查内容,野外勘查,环境容量评价,定量评价法。
(四)旅游规划
1.旅游规划概述
旅游规划定义,旅游规划类型。
重点:旅游规划类型。
2、旅游规划内容体系
风景名胜区规划内容,森林公园总体设计规范,旅游总体规划内容框架及各部分内容概要。
重点:风景名胜区规划内容,旅游总体规划内容。
3、旅游空间布局
空间布局原则,空间布局方法,空间布局模式
重点:空间布局方法,同心圆空间布局模式,游憩区—保护区布局模式,双核布局模式,核式环布局模式,环式山岳景区布局模式,综合式山岳景区布局模式,海滨旅游区空间布局模式。
4、旅游项目设计
影响旅游项目设计因素分析,项目创意。
重点:旅游项目的主题构想,旅游项目的建设方案设计。
5、旅游环境保护规划
旅游环境保护规划的目的与原则、步骤与方法,绿色技术在旅游规划中的应用,旅游服务设施的绿色规划。
重点:旅游绿色规划的目标及措施,绿色宾馆,绿色旅游交通。
6、旅游保障体系规划
规划实施的组织与管理保障,人力资源保障,资金保障,法规保障。
重点:社区参与机制。
7、旅游规划方法与技术
旅游规划的技术路线,旅游规划的方法体系,旅游规划图的设计和编制,旅游规划野外考察。
重点:旅游市场分析法,RS技术,GIS技术,GPS技术,旅游地图的要素及类型,旅游规划图的编制,野外考察和调查方法、步骤。
高中地理学科包含的内容丰富而繁多。那么关于旅游的地理知识点有哪些呢?下面是我为高中学生整理的旅游地理知识点,希望对大家有所帮助。
高中旅游地理知识点(一)1.分析旅游活动中产生的环境问题(环境污染、对动植物资源的破坏、对背景环境的破坏、对文物古迹的破坏、对正常社会秩序的破坏)以及带来的后果。旅游活动的规模应与旅游区的环境承载量相适应,一方面要充分开发旅游资源,服务于人们的生产与生活。另一方面应注意不能超过旅游区的环境承载量,如果规模超过环境的承载量,就会对旅游区的资源产生破坏,使环境恶化。
①旅游活动排入环境的废弃物,包括交通工具排放出来的废气,各种旅游设施排出的污水,旅游者乱抛的垃圾等。
②对动植物资源的破坏,指当地居民为从事商业旅游活动,不适当地使用当地的旅游资源。
③对背景环境和文物古迹的破坏。指各种旅游服务性设施设计建设不当,对风景造成的破坏。
④对正常社会秩序的冲击,指旅游活动对当地生产、交通、公共设施生活供应带来的影响。
2.全面分析旅游活动产生环境问题的原因(自然和人为原因,主要从人为方面分析)、提出具体的解决 措施 。
3.辩证和综合地评价旅游资源开发条件的优劣,而旅游资源的开发条件主要包括:游览价值、市场距离、交通位置及其通达性、地区接待能力和环境承载量。
高中旅游地理知识点(二)1.旅游业是为旅行、观光、游览服务的一项综合性行业,旅游活动是人类社会发展的必然产物,旅游既能满足人民的精神需求,又能够促进经济的繁荣,社会秩序的稳定。同时发展旅游业可以增加外汇收入,回笼资金,扩大就业,促进经济发展,因而成为当今世界最大的产业部门之一。
2.科学技术的进步和交通工具的发展,为人们外出旅游提供了必要的前提和保证。
3.旅游业具有能够提高人们素质和促进民族 文化 的交流,扩大国际间的交往与合作。
4.旅游业投资少、见效快、利润高的特点,它是服务性行业,对能源、矿产资源利用少,对环境的污染较少,又被称为?无烟工业?。
高中旅游地理知识点(三)1.旅游对环境的促进作用
(1)保护自然景区和历史古迹
(2)提高环境质量
(3)改善基础设施和服务设施
2.旅游活动带来的环境问题
(1)污染自然环境(大气\水\固体废弃物\噪声\视觉)
(2)破坏生态系统
(3)损毁文物古迹
(4)扰乱社会秩序
3.说明旅游开发过程中的环境保护措施
(1)健全环保法规,强化环境管理
(2)加强全民 教育 ,提高环保意识
(3)搞好环境评价,制定环保规划
(4)加强生态建设,防治环境污染
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